КОЛЛЕГИЯ ЭКСПЕРТОВ
Мы помогаем Вашему бизнесу расти!
КАК МЫ РАБОТАЕМ
Шаг за шагом
ШАГ 1. АНАЛИЗ
Разбираемся в текущей ситуации вашего бизнеса. Анализируем работу с клиентами.
Мы начинаем с вопросов. Нам нужно досконально разобраться в Ваших целях и стратегиях, изучить имеющие ресурсы, особенности бизнеса, преимущества и недостатки компаний.
Результат – презентация предложения.
шаг 2. обучение
Проводим курс интенсивного обучения для менеджеров по продажам.
На этом шаге мы стараемся подучить сотрудников отделов продаж тому, чего мы не увидели. Где-то это будет планирование, где-то организация работы с клиентами, где-то продающая презентация. Вариантов столько, сколько и компаний. Только обучение здесь не самое главное, главное – это изучение имеющихся человеческих ресурсов, которые являются самым важным ресурсом коммерческой компании, которая хочет быть успешной на рынке В2В.
Как мы обучаем.
Обычно мы предлагаем простой двухдневный курс «Интенсив», который проводится для всех менеджеров отдела продаж в субботу и воскресенье. Такой курс не сбивает рабочего ритма компании, но за время его проведения сделать удается очень многое:
-определить реальные преимущества компании;
-подготовить новые рекламные и коммерческие предложения;
- разработать новые продающие презентации и сценарии переговоров;
- проанализировать имеющуюся базу клиентов и расставить приоритеты в работе.
В чем секрет успеха?
При выполнении всех предписаний нашего эксперта по обучению вполне реально увеличить уже через месяц продажи на 30%. Да, конечно, важную роль здесь будет играть руководитель продаж, и только от его принципиальной позиции по соблюдению новых технологий работы будет зависеть полученный результат. После обучения ему необходимо осуществлять ежедневный контроль применения полученных знаний менеджерами по продажам в течение 21 рабочего дня, тогда появится у сотрудников нужный навык и они начнут работать по-новому.
Результат – отчет по обучению, включающий характеристики на сотрудников и их планы на ближайшие месяцы работы.
шаг 3. HR-мероприятия
Оцениваем менеджеров по продажам, при необходимости осуществляем поиск кандидатов в менеджеры по продажам.
Нужна замена безнадежных сотрудников продаж? Не проблема. Наши HR эксперты подберут, предложат кандидатов на рассмотрение руководителей, а потом еще и проследят за процессом адаптации. Мы дадим новым сотрудникам нужные книги и нужные советы. И даже вместе с новичками съездим к первым клиентам.
Результат – подобранные кандидаты на должности по направлению продаж, адаптация новых сотрудников.
шаг 4. Привлечение клиентов
Проводим мероприятия по поиску и привлечению новых клиентов.
Например, не ищут сотрудники новых клиентов, находят для этого массу причин. Есть решение: создать группу «холодных звонков». Подобрать людей не проблема. Есть вариант, когда мы используем своих удаленный call-менеджеров для поиска новых клиентов. Работа у них несложная. Важен настрой, контроль и правильный адаптивный сценарий, который будет регулярно подстраиваться под выявляемые возражения клиентов. А вот для сценария нужен уже эксперт, который не берет стандартные шаблоны, а думает головой. Совместной работой эксперта и руководителя отдела продаж такой сценарий создается и регулярно адаптируется под текущую ситуацию с клиентами.
Для увеличения количества заключаемых сделок наши эксперты помогут в подготовке к встрече с клиентом (подготовка материалов, плана переговоров, коммерческого предложения) и примут участие в нескольких встречах с вашим менеджером по продажи в качестве консультанта. По результату таких встреч наш эксперт предоставит свои рекомендации для менеджера по продажам.
шаг 5. Сопровождение вашего бизнеса
Осуществляем наставничество менеджеров по продажам, организуем их тематическое обучение, а также при необходимости решаем вопросы развития компании, которые связаны с бухгалтерией, налогами и юриспруденцией.
Данный шаг предполагает оказание услуг по индивидуальному развитию отдельных сотрудников подразделения продаж, т.е. осуществление наставничества менеджеров по продажам. Наш эксперт на регулярной основе проводит встречи с закрепленными сотрудниками, вырабатывает для них рекомендации по изучению теоритических материалов и по практической работе с клиентами.
Успешная работа менеджеров по продажам зависит от их квалификации, которую необходимо постоянно повышать путем изучения и применения новых техник (методик) продаж или корректировки отдельных сложных моментов в проведении переговоров с клиентами. Для этого случая наши эксперты могут подобрать необходимые учебные курсы у проверенных бизнес-тренеров, за результаты работы которых мы можем поручиться.
Очень часто, кроме задач связанных с развитием компаний, у владельцев возникают вопросы, по бухгалтерии, налогам или юридической работе. Бывает, что они оставляют их нерешенными из-за непонимания или ожидания слишком высоких расходов на сторонних консультантов. Здесь помогут наши эксперты аудиторы и юристы.
контакты
наши контакты
© 2019 All rights reserved.